Ładunki

1. Jakie rodzaje ładunków przewozicie?
Pracujemy z ładunkami FCL, LCL, drobnicowymi, niebezpiecznymi, paletowymi i ponadgabarytowymi, a także wrażliwymi na temperaturę.

2. Czy możliwe jest dostarczenie ładunku z Chin/USA/Europy?
Tak, oferujemy bezpośrednie usługi z większości krajów. Współpracujemy ze szlakami transportu morskiego, lotniczego, kolejowego i drogowego.

3. Jakie są ograniczenia dotyczące wagi lub wymiarów ładunku?
To zależy od rodzaju transportu. W przypadku transportu morskiego – standardowe kontenery (20’/40′), w przypadku transportu lotniczego – ograniczenia dotyczące wymiarów liniowych i wagi ładunku. Nasi menedżerowie zawsze pomogą wybrać najlepszy format.

1. Czy muszę oznakować swój ładunek?
Tak, oznakowanie jest obowiązkowe w przypadku przesyłek międzynarodowych. Możemy pomóc w załatwieniu formalności i podać przykłady.

2. Czy pomagacie w pakowaniu?
Tak, oferujemy usługi pakowania, w tym specjalistyczne usługi dla towarów niebezpiecznych, delikatnych lub łatwo psujących się.

1. Jakie dokumenty są wymagane do odprawy celnej?
Odprawa celna wymaga pełnego pakietu dokumentów: faktury, dokumentów transportowych, świadectw pochodzenia, licencji i zezwoleń (jeśli to konieczne). Pomożemy Ci zebrać wszystko poprawnie i na czas.

2. Czy mogę przygotować dokumenty celne zdalnie?
Tak, zapewniamy pełne wsparcie online w zakresie odprawy celnej – szybko, bez zbędnych podróży i opóźnień.

3. Jak długo trwa odprawa celna?
Czas odprawy zależy od rodzaju ładunku i reżimu celnego. Optymalizujemy proces tak, aby ładunek przeszedł przez odprawę celną tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.

4. Co powinienem zrobić, jeśli odprawa celna opóźni mój ładunek?
W przypadku opóźnień reagujemy niezwłocznie, wyjaśniamy przyczyny i rozwiązujemy problem wspólnie z organami celnymi.

1. Jak długo trwa dostawa drogą morską?
Czas dostawy zależy od trasy i portu załadunku, zwykle od 45 dni. Wybieramy najlepsze opcje w oparciu o szybkość i koszt.

2. Jaki jest koszt dostawy drogą morską?
Koszt zależy od objętości, wagi ładunku, rodzaju kontenera i trasy. Oferujemy konkurencyjne stawki z przejrzystą kalkulacją.

3. Jak długo trwa dostawa lotnicza?
Dostawa lotnicza trwa od 10 dni w zależności od trasy i dostępności lotów – jest to najszybszy sposób dostarczenia ładunku.

4. Jaki jest koszt dostawy lotniczej?
Koszt zależy od wagi, wymiarów ładunku i trasy. Transport lotniczy jest droższą opcją, ale jest idealny w przypadku pilnych dostaw.

1. Czy muszę ubezpieczyć swój ładunek?
Zalecamy ubezpieczenie – szczególnie w przypadku cennych, delikatnych lub krytycznych dla działalności towarów. Na życzenie możemy wystawić polisę.

2. Jak mogę śledzić przesyłkę?
Zapewniamy możliwość śledzenia przesyłki lub informujemy o tym na każdym etapie. Możliwa jest również integracja za pośrednictwem konta osobistego lub menedżera.

1. Co powinienem zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona?
Natychmiast powiadamiamy klienta i działamy proaktywnie – sprawdzamy przyczynę, oferujemy rozwiązania lub alternatywy.

2. Czy pracujecie z towarami niebezpiecznymi (DG)?
Tak, jeśli posiadamy certyfikaty, MSDS i odpowiednie opakowanie. Mamy doświadczenie z klasami 2, 3, 8 i innymi.